21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好的企业形象则是依赖于优秀的企业文化。扬州房企如何建设企业文化？

↑丁新伯  扬州市委宣传部宣教处  处长

↑夏新华  江苏新能源置业集团企业文化办公室  主任

↑王荣美  扬州万紫堂置业有限公司  经理

　　宝洁公司的企业宗旨是：“生产和提供世界一流产品，美化消费者的生活”，但它并不在品牌传播中传递这些信息，甚至许多消费者都不知道吉利是宝洁旗下的品牌。可口可乐公司在品牌宣传中，也只是向消费者传播品牌形象及品牌文化，很少提及公司的企业文化。有人认为，消费者只关心企业带给他们的品牌怎样，是否能从品牌中获得自己内心所需求的功能或精神上的利益，至于企业文化如何，并不是普通消费者关注的重点。因此，有人认为，让品牌承载丰富的企业文化内涵其实是一种不明智的做法。

　　网友“晓蜓”：扬州房产企业需要怎样的企业文化？

　　丁新伯：当今社会，没有文化滋润的企业是长不大的企业，没有文化培育的企业是走不远的企业。企业文化是一个企业的灵魂，是企业长期发展过程中逐步积累起来的，是企业发展的源泉，企业的价值观、企业精神、企业形象、企业制度、服务理念、员工的素质以及企业家自身的能力等等，这些都是企业文化的重要组成部分。扬州目前有房地产开发企业180余家，这些企业的规模有大有小，效益有高有低，社会影响有强有弱，但行业竞争非常激烈，这些企业要赢得市场，必须注重企业的文化建设，在建设新扬州的过程中，在市场竞争中比特色，比秀气，比大气，比文气，比宜居，比出企业的鲜明个性，比出企业吸引力和竞争力，比出市民对房地产业的认同度和影响力。

　　网友“大漠孤烟”：企业文化到底有些什么功能？

　　丁新伯：企业文化的功能大体有六项：一是导向功能。它包括企业的价值观、员工的行为导向、企业的信念、企业的服务理念等；二是激励功能，通过企业文化建设激发员工热爱企业、忠诚企业、服务企业，为企业的生存发展做贡献；三是约束功能，通过企业的制度建设规范员工的言行；四是凝聚功能，通过企业文化建设增强企业的凝聚力、影响力，使员工对企业有依赖感；五是辐射功能，企业文化建设可以提高企业的知名度、美誉度和影响力，增强社会对企业的认可；六是纽带功能，企业的健康发展不仅需要物质利益的纽带，而且需要文化、精神、道德的纽带，通过企业文化建设，使企业追求一种文化品位，确立一种社会声誉，树立一种公众形象。

　　夏新华：我认为企业文化的作用很大，它可以起到一个双向沟通的桥梁纽带作用。通过它，把领导的决策和想法传达给每一位员工，变成每一位员工的自觉行动，同时，也把员工的意见和建议反映给公司领导，便于领导决策思考。企业与文化密不可分，企业文化是一个企业的灵魂，规范着员工的思想，影响着领导的决策，决定着企业的业绩。新能源通过十多年的发展，已成为扬州市房地产开发行业中的十强之一，就是因为重视企业文化的建设，并付诸实践。

　　网友“青青草”：许多人常把品牌文化同企业文化相提并论，甚至有些人认为品牌文化就是企业文化，这样的说法有道理吗？

　　丁新伯：品牌文化是企业文化的一个重要组成部分。企业文化建设是品牌文化培育的基础工程。品牌文化是企业文化的一个亮点、一个闪光点、一个综合展示点。品牌文化不能完全等同于企业文化，品牌文化是企业文化传递的一个纽带。人们可以通过品牌透视出一个企业的经营策略、价值观、经营哲学，房地产企业依靠对企业的品牌进行系统管理而成功的例子很多，万科、中海、金地等都是企业品牌比较好的企业。企业的品牌要靠一定的传播手段进行宣传，如通过广告、新闻报道、展销展示会、提供资源服务、支持社会公益事业等来加强品牌宣传，提高品牌效应，增强全社会对品牌的认可度，这样的企业才能在市场竞争中做大做强。

　　企业文化VS企业发展

　　企业生存发展的原动力应该是文化力的比拼、软实力的竞争。制度是刚性的，文化是柔性的，“刚不可久，柔不可守”，企业文化补充了企业制度刚性的弱点，是企业管理的辅助工具，企业文化是企业发展的助力。

　　网友“灯草”：国有或集体企业有文化可以传承，民营企业如何打造企业文化？

　　丁新伯：民营企业的文化建设是一项长期而艰巨的任务，民营企业家担负着重要的责任，他们是企业文化的倡导者、实践者、推动者，民营企业文化建设应该在六个“商”上做文章：一、德商。它是民营企业家自身首要的素质，它包括尊重、容忍、宽容、诚实、负责等。在强调人性管理的今天，民营企业家更要注重加强“德商”建设；二、智商。民营企业要注重加强员工队伍建设，提高员工的综合素质，大力推进学习型企业建设；三、情商。民营企业家要增强处理人际关系的能力，包括处理好企业与社会、企业与员工、干部与员工之间的关系，真正把以人为本落到实处；四、志商。民营企业要树立远大志向，在激烈的竞争中善于做大做强；五、健商。民营企业家和员工要增强健康意识，开展多种形式的文体活动，以活动吸引人、提高人；六、财商。民营企业要正确对待财产，企业到一定的规模后要积极支持社会公益事业，增强社会责任，做一个对社会负责任的企业。

　　网友“尔雅”：新能源是如何建立和完善企业文化的？

　　夏新华：为了全面推进企业文化建设，我们确定今年为企业文化年。我们召开了“塑造高尚人品，全面推进企业文化建设”的动员大会，成立了全面推进企业文化建设工作领导小组，成立了工作机构。

　　网友“过江之鲫”：作为一家集团公司的子公司，如何把集团文化核心理念系统与本公司的特色结合起来？

　　丁新伯：集团公司的企业文化是一种母文化、总文化，子公司的文化是一种子文化，依属于集团公司，但子公司也要从实际出发，建设具有自身特点的子文化，一要紧紧结合集团公司的总文化的要求，从自身实际出发，提出自己的企业价值观、企业服务观、企业道德观，以及企业精神；二要加强企业文化的个性建设，提出自身个性特征，加强企业文化内涵建设；三要从员工的思想文化实际出发，加强子公司的学习力，倡导学习风气；四要形成自己的品牌。 

　　网友“冬来春近”：大家都说企业文化需要“一把手负责”。我们企业的领导非常重视企业文化，但效果不好。

　　丁新伯：说企业文化是企业家的文化，有一定的道理，因为企业文化需要企业家带头倡导、实践。因此，企业文化需要一把手负责，但是企业文化又不完全是企业家文化，在建设企业文化的过程中，要正确处理好企业领导带头实践与员工自觉参与的关系，处理好制度建设与制度执行的关系，处理好继承传统与开拓创新的关系。企业在推进文化建设的过程中，要充分发挥员工主人翁的作用，努力用先进文化教育人、引导人、凝聚人。

　　网友“礼乐”：大家都说企业文化好，那么没有企业文化的房地产企业是什么样子？

　　王荣美：没有企业文化的企业那是非常糟糕，公司老总常常就是一个地道的救火队队长，哪里需要到哪里。 

　　企业文化VS员工发展

　　企业文化的人文力量，可以为员工创造一个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、实现自我价值、具有丰富多彩生活的宽松的工作环境，使员工具有使命感和责任感，自觉地把自己的智慧和力量汇聚到企业的整体目标上，把个人的行为统一于企业行为的共同方向上，从而凝结成推动企业发展的巨大动力。  

　　网友“贾不贾”：作为企业主，如何用企业文化去激励员工的成长和进步？

　　王荣美：企业文化建设的内涵，是要加强企业员工的相互理解和沟通，强调协作和团队精神；企业文化建设的外延，是要提高企业产品的文化附加值。团队精神培育是企业文化建设的基本要求。团队精神是通过运用集体智慧将整修团队的人力、物力、财力整合于某一方面，使整个团队拥有同一精神支柱和精神追求，各方的价值体系得以融合，从而迸发出创造力，主动将自己的行为与企业的荣誉融为一体。企业要保持永久的创造力，必须要建立起激励制度，将调动员工的积极性当成企业的日常经营管理行为，在企业中养成一种尊重创新、尊重人才的文化氛围，每个人都能从中感受到事业的成就感！

　　网友“镜花水月”：企业如何把一个自然普通人变成一个企业人？

　　王荣美：那就要对员工进行培训，把企业的精神传输给员工，让员工与企业同甘共苦。强调凝聚力的企业，让员工个人的生活、学习和命运与企业紧密地联系在一起，使他们感到个人的工作、学业和生活都离不开企业，从而和企业共命运，在企业的领导层和干部员工之间产生一个向心力、凝聚力，和谐共生，使产生的归属感转化成强大的力量，促进企业发展！ 

　　网友“善财”：企业老是强调“执行、没有任何借口、自动自发”，却在落实中很难体现。

　　王荣美：因为企业家是一个领导者，他掌握着一个企业的发展方向，他把战略的思想提炼出来，通过企业中层管理者的执行，再通过一线员工的操作实践，形成了企业的企业文化。落实起来比较难，说明整个企业还没有对企业文化达到一定的认知度。 

　　网友“跳槽的人”：我之前在一家企业工作，待遇也很高，可是我还是找不到方向，没有归宿感，现在我宁可在家待业也不愿去上班，我想跳槽了。

　　王荣美：这说明企业和员工之间的距离远了。各自的发展步调不一致。有很多员工离职并不表明完全是与公司的待遇有关，更多是因为企业未给他归属感和成长感。企业文化对一个员工来说，若无吸引力、向心力，就会导致员工“身在曹营心在汉”，感觉“一山更比一山高”！ 

　　网友“昏鸦”：对于房地产企业员工，普通老百姓接触最多的可能是一线的销售人员，可以说，他们的素质很大程度上代表着一个房地产企业的形象，但是从业人员素质参差不齐，我认为房地产企业的企业文化中，一定不能少了“责任营销”，各位嘉宾认为呢？

　　王荣美：房地产的销售人员代表着公司的形象，销售人员把企业的经营理念传输给消费者，把消费者的需求反馈给公司，这是一个纽带。因此作为一个企业，必须要为自己的员工进行专业的培训，从产品、理念、服务等各方面来体现公司的企业文化。 葛星明  邵爱云

　　注：讨论详情请见扬州新闻网http://www.yznews.com.cn/yzej/showtopic.asp?id=23219