据了解，在受理的14起服务业投诉中，涉及旅馆业的投诉3起，投诉内容主要是订的房间没有落实、卫生环境和服务态度差。与旅馆业投诉并列的是数字电视投诉，反映较强烈的是电缆布明线、新 改装有线电视信号差，年纪大的消费者不会操作等。在服务业投诉中，还有保险、出租车服务、夜总会收费等其他情况。特别是夜总会在服务、价格上宰外地游客，有损扬州形象。

　　从单个商品投诉量看，排在前三位的是手机、电动车、家用电器。手机的问题主要集中在质量不过关，销售时夸大宣传，待机时间短，通话效果差等。电动车则是电瓶使用寿命短、车架焊接不好、主板时有不灵等情况。家用电器的投诉主要集中在电冰箱，反映情况大多是压缩机噪音大、制冷效果差、维修不及时等。