据宋女士介绍，她在云南卫视电视购物栏目上看到一则广告，宣传北京丽景伦科技有限公司生产的“可丽尔”运动靓妆仪具有祛斑作用，售价799元，前20名打进电话的消费者优惠价499元。宋女士当即订购了该产品。不久后，宋女士收到了货物发现是“黛尔丽”运动靓 妆仪，而不是“可丽尔”。宋女士打电话过去询问，对方答应调换产品。几天后没有音讯，再打电话，对方要么不接，要么以忙为借口不回答换货一事。

　　宋女士向施桥工商所反映情况，工作人员查看了购物发票，发现上面既没有销售单位的公章，又没有税务部门的监制章，只有“电视购物专用章”几个字。

　　工商部门提醒消费者，在选择电视购物模式时，切莫轻信广告宣传效果，应多方面、多渠道了解商品信息；要多了解商家注册地、联系方式以及是否具备完善的售后服务；要注意保存好购物发票及凭证，以便产生纠纷时有据可查。

　　通讯员 凯旋 记者 叶明珠