车内音响使用乘客定 未带证件也扣分

　　《办法》规定，驾驶员使用音响要根据乘客的欣赏习惯，控制音量，选择曲目，尽力创造一个轻松愉悦的乘车环境。驾驶员在夏季气温高于30℃时，应打开制冷空调，在冬季气温低 于0℃时，应打开制热空调，或根据乘客的要求使用。未满足乘客要求及时打开空调的，扣1分。

　　对出租车车容车貌的要求是：车身外观漆色光亮，无破损、无斑脱、无凹凸，无乱贴乱画乱挂；车厢内干净，地板、脚踏垫和后座搁板无积尘杂物、无破损，车内无乱贴、乱挂现象，无异味；白色座垫套清洁卫生，无污斑；后备箱内无积尘杂物、无积水油污。

　　驾驶员在营运中必须携带营运证、准营证、服务证等相关证件。未携带以上证件的，扣1分。

　驾驶员文明素养亮分考核

　　“办法”要求驾驶员在营运中举止文雅，有以下情形的，将被扣1分：男性驾驶员衣冠不整洁，穿背心、短裤，赤膊、敞胸、赤脚、留长发、蓄胡须、穿拖鞋开车；女性驾驶员穿高跟鞋、吊带衫或拖鞋开车；在车内吸烟或随地吐痰；营运中打手机，向窗外扔杂物。利用电台闲聊或说脏话，则扣2分。 

　　驾驶员在乘客下车时应主动提醒乘客带好随身物品，若发现乘客遗失物品，应设法送还；无法归还时,应立即上交客管处或所属公司，不得私自隐匿。违反规定的，扣3分，数额巨大、性质恶劣或影响极坏的，扣5分。    

　　拒载乘客最高扣5分

　　“办法”规定，驾驶员应根据乘客到达地点和要求，选择合理的路线或乘客要求行驶的路线行驶，如遇到特殊情况需要绕路时，应提前向乘客解释，征得乘客同意。无正当理由不得绕道、拒载、中断服务，否则扣驾驶员3分，情节严重的扣5分。严格执行收费标准，正确使用计价器，按计价器显示金额收费，有零找零、无零让零，并付给乘客足额专用票据。不能出具发票，或使用其他非出租汽车专用发票的，扣1分。

　　驾驶员在火车站、长途汽车站、客运码头和其他客流集散地等大型公共场所应按规定依次排队候客，不得下车揽客、喊客或在下客区违章上客，违者扣3分。      记者 张孔生