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老字号的“四种年龄”

来源:扬州晚报-扬州网  发布时间:2020/09/21

人有“四种年龄”。比较一致的说法是实际年龄、生理年龄、心理年龄和社会年龄。近日,拥有百年历史的某老字号一家加盟店成为舆论焦点。此事启发我:其实,老字号也有“四种年龄”。

对老字号而言,如若把创立存续期看成是老字号实际年龄,那么,品值保值期、策略领先期、口碑认同期,则分别相当于老字号的生理年龄、心理年龄和社会年龄。

人的寿命难逾百年,老字号却可达百余年甚至数百年。而只有守正创新和开放包容,遵循市场规律,按需以变应变,实现产品品质、经营理念、营销模式、服务升级始终与市场变化同步,与消费需求同频,方可期待“长生不老”。

面对瞬息万变的市场,老字号应主动调适求变养护生理保健心理,找到与商业节奏及消费需求合拍的“最大公约数”。张小泉、五芳斋、片仔癀、回力、海天味业等老字号,之所以实际年龄和社会年龄均“鹤发童颜”,正是得益于在发挥传统竞争优势的同时,品牌传承适时融入时代脉搏,适应市场变化满足大众需求,使得产品竞争力“老而弥坚”。

相形之下,面对市场变化和竞争,部分老字号在转型路上却步履蹒跚,心理年龄和生理年龄孱弱,加速实际年龄和社会年龄衰老。《中华老字号品牌发展指数》显示,产品老旧、服务落后、无法吸引年轻消费者,是部分老字号业绩下滑的“致命伤”。组织架构陈旧、市场反应滞后、人力资本匮乏、欠缺互联网思维等,让一些老字号显得“老态龙钟”。

心理强大则生理健壮,口碑年轻则生命不老。说到底,世上原本没有长生不老药,老字号欲长生不老,唯赖守正创新激活心理年龄和生理年龄,进而延缓实际年龄和社会年龄衰老。(陈庆贵/文)

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