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5·12国际护士节 最美护士平凡坚守

来源:扬州日报-扬州网  发布时间:2022/05/13

三分治疗,七分护理。医院里每一个与死神抗争的战场,都会看到护士们坚守、执着的身影。他们生而平凡,却不忘创造更好的世界,他们把南丁格尔精神,扎实践行在平凡的岗位中。在“5·12”国际护士节到来之际,扬州东方医院的吴贞琴获得“扬州市优秀护理管理者”荣誉,仇瑷颖、于冰倩获得“扬州市优秀护士”荣誉。她们将自己的青春奉献给了护理工作;她们手起手落间,传递着爱心和希望;她们,细心、耐心、善解人意;她们,专业、严谨、救死扶伤。在这个专属于护理工作者的节日,致敬每一位白衣天使!

她见证了东方医院的血透室从最初10台机器到如今的47台,从最初的10名患者到如今的219名,从最初的4名护士到如今的20名,并参与了科室发展的每一步。在这里,她数年如一日地守护这群患者,习惯了早上七点到科室、习惯了在患者透析时不停巡视,哪怕只剩下最后一名患者,习惯夜里无论多晚都能随叫随到……她就是扬州东方医院血透室的护士长——吴贞琴。都说血透室的患者多少都会有些吹毛求疵,脾气古怪,而吴贞琴却利用她精湛的技术、温馨的服务带领她的团队温暖了一个个病人的心房,使得他们的心灵在东方医院的血透室寻得了一片憩息的港湾。

患者的“守护神”

团队的“主心骨”

吴贞琴:扬州东方医院血透室护士长

疫情期间安排专班为患者健康护航

血液透析是个需要高度责任心的工作。每个管路都有很多接头和侧孔,在患者进行透析的4个小时里,稍有不慎,可能就会造成患者血液流失,导致严重后果。吴贞琴尽心竭力,为患者提供优质服务。

对血液透析的护士,吴贞琴要求她们排查安全隐患,时刻监护着病人的生命体征,防止在透析时意外发生。吴贞琴带领科室团队针对每一位患者制定个性化、多种形式的健康教育并随时督查患者落实情况。由于患者透析后很容易出现低血压,她综合考虑天气、患者的病情、家庭住址,乘坐交通工具等因素,为患者制定了最合理的透析时间。

在服务患者的过程中,吴贞琴不断创新,从细节上提高患者对护理服务的满意度。为了增加患者安全感,减轻他们的心理压力,在没有家属陪伴时,她和其他护士主动承担起了照护患者生活的任务。看到前来透析的患者拖着病躯在门诊缴费,她与科室人员协商后,主动承担起了帮他们门诊缴费的任务。

去年七月,扬州疫情期间,部分医院血透室暂停运行,市卫健委紧急分流患者,扬州东方医院血透室在本院已有215名患者的同时,需额外承担115名血透患者的治疗。接到任务,吴贞琴忙而不乱,妥善安排各项工作,同时给予科里的护士关心,对护士进行心理安抚,“战斗”最终取得了胜利,疫情期间血透室无一例感染及安全事件发生。

“说实话,当时压力真的挺大!”吴贞琴回想起去年那段时间,全科室都是超负荷工作,连周日都专门增加了一个班次。刚开始连续三天,吴贞琴每天只睡三小时,联系患者、安排治疗专班、排查接触史、物资准备等工作量巨大,为的就是保障患者接受治疗的同时杜绝感染风险。那段时间,每天接打电话160多个,她连声音都嘶哑了。“我特别感动,即使在那么高强度的工作下,我们团队没有一个人喊苦喊累,大家都主动加班同心协作!”吴贞琴不住哽咽,团队里的护士都是克服各种困难,她为自己的“兵”点赞。

提升团队内涵落实优质护理服务

作为一名优秀的护理管理者,吴贞琴深知,不仅要具备精湛的专科理论和技术,还要有出色的管理方法和能力,只有精益求精才能指导和带领护理团队完成各项护理任务。她利用业余时间大量阅读,积极参加各种专科和管理知识的培训,2015年、2017年相继两次成功竞聘护士长岗位,她善于倾听各方意见和建议,积极协调沟通,在全科成员的支持和配合下血透室形成了一种热情向上的大家庭氛围。

利用科内业务学习等机会,她不断强化团队“优质护理服务”意识,并指导护士把基础护理、病情观察、对病人的治疗、健康指导融为一体,为病人提供全面、全程的护理服务。为了满足患者就医需求,她除了按院部下达的要求制定血透室专科护理服务规范,还根据科内的实际情况优化护理工作流程,同时注重护理团队专科内涵的提升。

她在要求别人的同时自己率先垂范,每天7:00到岗,除了督查护士透析前准备工作完成情况,还亲自参与上机前的准备工作。她心里明白,护理质量的终末检查效果远远不如护理过程的检查,她只有参与护理才能发现问题;有些护理工作的落实也需要护士长的督查和指导,护士才能养成良好的习惯,从而将习惯保持常态化。一些年轻护士的沟通技巧、病情观察、业务技术等综合能力,在她的言传身教下也得到了较高的提升,与此同时患者们也给予了她较高的评价:“她是我们见过最有亲和力的护士长!”

重症监护室,它有一个人们熟知的名称:“ICU”,这里,是危重患者生命的最后屏障;这里的医护人员,被誉为危重病人的“守护者”。而就有这样一位守护者,她一直把“尊重生命,守护健康”视为座右铭,用心守护患者的生命健康。她就是扬州东方医院重症监护室护士——仇瑷颖。

“生死之门”

ICU的“后浪”

仇瑷颖:扬州东方医院重症监护室护士

用爱和温情呵护重症患者

从2008年毕业至今,仇瑷颖在临床一线工作十余年,各方面严格要求自我。在平凡的岗位上刻苦钻研,扎实工作,无私奉献。与许许多多的白衣天使一样,在医院特有的气味中,走过了清纯少女时代。从骨科到ICU,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,能出色地完成各项护理工作,对领导布置的指令性任务更是能够一丝不苟、不折不扣地完成,受到同事们的一致认同和称赞,并能够主动协助护士长做好病房的管理工作。曾连续两年获得院级优秀护士。

ICU实行的是24小时无陪护制度,每位住进ICU的患者所有的治疗、护理以及喂饭、喂水生活照料全是由护士完成。ICU危重病人多,病人病情变化快,及时发现问题,靠的就是护士的眼睛和经验。她不仅认真学习各项护理操作及专科疾病护理,还注重临床预见性思维培养。在面对各种危急重症病人,能够沉着应战。在提高自己护理技术水平的同时,在医院的理论考试及操作中也取得了优异的成绩。在科室里配合护士长落实科室护理质量检查,对护理工作进行督导、检查,并结合质控护士的检查结果,将问题及时反馈,如果反复出现的问题则在每个月的科室质量反馈会上进行分析、讨论,共同商讨改进方法,并记录。

ICU病房里的监护仪器是冰冷的,但这里的治疗和护士是有温度的。这里很安静,但总会听到“爷爷,喝点水”“大叔,躺累了吧,咱来翻个身”,仇瑷颖总是穿梭在每一位患者的床旁。长期在ICU与患者相处过程中,她也感受到了重症病人在面对疾病和意外时,心底是很恐慌的,内心有着深深的孤独感,这时的他们特别渴望被人关爱。因此,仇瑷颖有时间就多陪患者聊天,鼓励意识清楚的患者看看报纸,她还会播放患者喜欢的音乐给他们听。

常态化疫情防控下,ICU不允许家属探视和送餐,一些重症患者备感孤单,也有家属有担忧。仇瑷颖贴心为患者考虑,帮助意识清晰的患者与家属用手机视频连线,消除他们的担忧,并且与科室同事一起为患者安排好一日三餐,主动承担起患者所有的生活护理。

每逢过年过节,其他临床科室的病人一般都会出院回家,只有ICU的病人照常躺在病床上,甚至就是因为过年过节期间常常出现一些突发事件,造成ICU床位更加爆满,抢救任务更加繁重。但即便如此,仇瑷颖优先考虑外地的同事与家人团聚,主动要求节假日期间上班,她总说“没事,反正我是本地人,老家离这也近,让她们先回家吧。”

勇做“逆行大白” 坚守隔离病房

2021年夏日,扬州疫情期间她坚守防护一线,不忘初心,守护群众健康,用自己的实际行动诠释了新时代医护人员的医者仁心和医德本色。疫情面前,她是勇敢无畏的“逆行者”,义无反顾冲到抗疫一线,奋战在隔离病房。

每天身穿防护服不吃不喝8个小时,她连续坚守在隔离病房40天。“当我进入病房后,看到身上有各种引流管的患者,暗下决心一定要尽自己最大的努力用心护理!”每天,仇瑷颖为患者整理床铺,擦身、吸痰、口腔护理、检查各类仪器,严格执行密切观察患者的生命体征,及时报告医生。

期间,仇瑷颖看护了一位老奶奶,老人很随和,总怕麻烦护士,每次大便这位奶奶总想下床解,仇瑷颖就和她说“没事,您就排到护理垫上我给您擦。”清理完毕她总是很心疼仇瑷颖。老人还把自己的配餐牛奶省下来,攒了好几瓶给仇瑷颖。虽然不能收患者的东西,但是仇瑷颖深深感受到患者对她的信任和爱护。在医护人员精心治疗护理下,老奶奶病情逐渐稳定,在转出ICU病房时,一向沉默寡言的奶奶拉着仇瑷颖的手哭了。

在重症病区,仇瑷颖时刻为患者着想,细心观察和了解每一位患者的饮食、睡眠、精神、心理等情况。她说:“我们不仅要让患者远离病毒感染,更要让他们感受到关爱,感受到人间真情。”

ICU的工作在与时间赛跑中度过一天又一天,仇瑷颖被评为“扬州市优秀护士”,她说,这一切都是因为医院对她的培养,不管是专业素养的提升还是为人处事,她都会受益终身。在未来的日子里,她仍怀揣着对护理工作的爱,对病人的爱,对科室、医院的爱,对卫生事业的爱而远航,在平凡的工作岗位上,用自己的青春书写更多精神篇章。

作为一名“95后”,于冰倩从事护理工作已经5年,丝毫没有这个年纪的青涩。身穿隔离防护服的她,有着让同事信任的专业度。由于内科有消化、肿瘤以及呼吸科的患者,于冰倩总是处处严格要求自己,努力发挥好自己的作用,对待工作始终满腔热情。有时候肿瘤住院病人因疼痛或者情绪,深夜按护士铃十几次,于冰倩都会主动耐心了解患者和家属的需求,尽力解决,温柔安抚,将关爱与温情浇灌进每一个患者心中。

95后“白衣哨兵”

“疫”往无前

于冰倩:扬州东方医院内科护士

坚守一线 筑牢院感防控墙

2022年4月3日,于冰倩接上级通知,支援生态科技新城健康驿站。疫情防控,院感先行。在此次疫情防控支援中,于冰倩作为感控专员,主要负责院感培训与感控督察。来支援的工作人员每隔14天就会轮换一批,每一批上岗前,都需要经过严格培训,这无疑增加了感控工作的压力和难度。为了实现工作人员零感染的目标,于冰倩做到事无巨细,为工作人员建立重要保护屏障。

“首先当天对工作人员紧急开展培训,工作人员如何正确穿脱个人防护用品,鼻拭子和咽拭子采集的标准流程,如何规范消毒各个场所和物品,既规范了工作流程又增强了个人保护意识,保证进场工作人员培训过关方可进入,避免让他们受到病毒的感染。”于冰倩说,在此期间,她每天5点半准时开始工作,工作人员穿戴隔离服期间,她都要逐一检查。一旦发现操作或流程不规范,立即现场提醒或者通过视频监控提醒,时时刻刻不松懈。

每日晚七点,于冰倩会针对当日发现问题展开复盘会议,提醒到个人,进行针对性培训,晚九点准时参加市内院感会议,学习专家们的各种经验,提升自己,督促大家。4月底不仅完成了核酸采样和日常照料工作,而且实现了工作人员零感染的目标,圆满地完成了任务。

今年5月初,因疫情防控需要,原本已结束工作任务,于冰倩接到上级任务,义无反顾地再次返回健康驿站,负责感控工作。面对繁重的工作,于冰倩从未说起心中的那份对亲人的思念和期盼,也从不说自己经历了多少艰难,也不曾说过脸颊被口罩勒出的一道道印痕,也不曾说过工作中忍耐滴水未沾的干渴,担心上厕所浪费防护服,担心被暴露而影响工作……这些她都不曾抱怨过一句。她的工作也得到了一致好评。她总是一副云淡风清的模样,像一个无敌的女战士,她总是温暖地微笑,把最美好的一面展现给身边的同事。

其实这不是于冰倩第一次从事疫情防控工作,2020年8月25日接上级通知,于冰倩单独前往扬州大学广陵学院增援防控。24小时在学校,不曾回家一次,时至2020年11月30日,圆满交接完成校内疫情防控,校内无一人感染。“当时中秋节,有学生偷偷在我门外放了月饼感谢我的照顾。”于冰倩说,当她看到学生留下的月饼和纸条,很是感动。

去年扬州疫情发生之时,于冰倩主动留守医院,于8月12日增调至东方医院发热门诊,白班、夜班快速轮替,时至最热夏天,防护服的严密性、工作的压力对体力、精力都是严峻的挑战,但她未曾有过任何怨言,圆满完成了防疫工作。

直至现在,于冰倩仍与其他医护人员一道奋战在常态化疫情防控一线,默默履行自己的职责。虽然是一名年轻的护士,但于冰倩用自己的实际行动展现了一名新时代年轻护士的无所畏惧,连续作战的精神风貌。“作为一名护士,我仍有许多不足,仍需不断学习不断进步,我们医护人员一定会坚守岗位、齐心作战!”

孟益帆 王诗韵

责任编辑:刘燕
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