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树家电行业新标杆 汇银发布《金牌服务纲要》
  来源:扬州网  时间2010-03-13 12:03  

    

    扬州网讯(本网记者王文峰) 3月13日上午,汇银家电借第28个消费者权益日来临之际,举行《汇银家电金牌服务纲要》发布仪式,立志用微笑服务客户,为国内三四级家电市场树立新标杆。

    近年来,家电业的竞争日趋白日化。好的服务能够迅速提升消费者对企业和品牌的好感,从而稳定和笼络一大批忠实消费者,最终作用于企业的市场推广,形成对其他环节的理性推动。汇银家电通过广泛、深入的市场调研,在原本的金牌服务体系上进行了全面升级,深入践行“服务”理念,12条服务纲要中全面细致地规定了客户、配送、售后等三方面的服务行为准则,最终成型《汇银家电金牌服务纲要》。

    市消费者协会副秘书长丁成盛先生表示,汇银家电是扬州本土企业,自成立至今,始终坚持以质量赢得市场,以服务赢得客户为宗旨,逐步发展壮大,从一地方企业成长为中国三四级家电市场的领军型企业。之所以能够取得今天的成功的秘诀在于汇银家电不仅带给消费者优质的家电产品,更重要的是有一颗服务大众的心。

    市商业联合会秘书长李国兵先生认为,在“消费与服务”为主题的 3.15消费者权益日之前发布这样一部关于家电行业三四级市场服务模式和标准的纲要,意义十分重大!这不仅仅树立了行业的规范和标准,更树立了商业界的楷模典范。

    汇银家电连锁扎根苏皖地区,凭借着四轮驱动的商业模式,立足于三四级家电市场迅猛发展,目前已经遍布安徽江苏两省27个城市,拥有销售及售后500多个网点。

    
 
附:《汇银家电 金牌服务纲要》

    经营诚实守信 服务始终真诚

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    金牌服务标兵

 


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