邗江区村干部们喜领手机，这批新通讯设备的“上岗”为农村干群搭起了一座连心桥。春阳 摄

　　创新是推进社会进步和发展的原动力。今年是邗江冲刺全面小康的决胜之年，许多工作创新成果层出不穷。这些创新成果如何推进工作面貌焕然一新，如何打造高效快捷的服务模式？本版从本期起开办“创新工作 服务小康”栏目，引导广大读者一起感受邗江工作创新成果所带来的勃勃生机。

　　马春阳

　　3月23日上午，邗江区民政局统一将130部手机发放给该区的14个镇共计149个村，手机尾号均为“110”，从此实现了“村务110”覆盖率100%。“村务110”全面开通后，村“两委”成员将轮流值班，实行首接负责制，全天候24小时待命，第一时间处理农民生产和生活中遇到的困难，受理村民对村务工作和突发事件的问询。这项工作为全省首创，实现了零距离听民声、应民求。

　　随着经济的发展，外出打工的农民人数剧增，留守的多是老人、妇女和小孩，以往的村务公开栏难以满足群众的需要，路远的农民看不到，不识字的农民看不懂，在上班时间外发生的事又“无人问津”。“村务110”的出现打破了8小时工作制的局限，提高了便民服务的针对性和时效性，为百姓提供“全方位”的服务，搭建了干群之间的连心桥。

　　自2006年在泰安镇七里村首试以来，“村务110”广受农民的欢迎。村民张才英因为用水矛盾，跟同组的张善良吵了起来，“村务110”一响，当班的毛其顺赶忙丢下自家农田的活赶过去，将他们拉开，两人的水沟清理矛盾很快得到解决。事后张才英拉着毛其顺的手说：“村务110全天候服务老百姓，真是太方便了。”

　　“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为。”相关部门负责人表示，“村务110”拉近了与百姓的距离，干部自身的威信提高了，肩头的责任也更重了，必须不断提高自身的应变能力，及时、迅速、果断地处置，有效地化解社会矛盾。