本报讯 （季玖 阿新 周晗） 昨天，市政府纠风办传来消息，今年一季度，改版后的“行风热线”投诉、咨询量明显增多，累计已接受各类投诉咨询843件，现场受理办结777件，跟踪和转办66件。

　　被群众称为便民服务“绿色通道”的“行风热线”，今年初由原来的每周一档改为每周六档，并在直播电话、网上参与的基础上，增设了一部24小时值班电话。根据改版后新的特点和要求，市纠风办明确了直播办理程序，值班电话和网上咨询、投诉的处理办法（包括当即答复、网上交办和书面转办）以及限时办结和反馈制度等。同时对各类投诉咨询件的处理进一步明确责任，实行更严格的考评机制。