【新时代 新作为 新篇章】扬州:制度化推进志愿服务,让志愿服务融入社会治理

2019年07月 13日 08:00 | 来源: 扬州日报-扬州网 | 扬州网官方微博

7月11日,第七届江苏省道德模范候选人公示,曾荣获“全国最美志愿者”称号的“扬州粢饭哥”凌万兵入围。2018年5月首届扬州志交会上,凌万兵主导的“你我他的幸福回忆”公益项目获优秀奖,他自豪地说,一年多来,已经为500多位老人拍笑脸照,陪他们看电影、尝美食……给他们留下美好幸福的回忆。

在江苏省设区市中,扬州首家举办志交会,首家创办志愿者学院,不仅提供190多万元的资金扶持,还有专家跟踪辅导……许多像凌万兵这样的志愿者,潜能被充分激发。

一个好人带出一群好人,“扬州好人”铸就“城市之魂”。扬州连续三次荣膺“全国文明城市”称号,被人们称为“一城好人满城春风”。如今,扬州制度化、项目化、品牌化推进志愿服务常态长效,志愿服务让城市更温暖、更文明,让一座城市“四季皆春”。

秀美的扬州,经得起航拍,经得起细看;文明的扬州,经得起审美,经得起回味。

奋进新时代,迈向新征程,铸城市新魂,做时代新人。扬州持续打造好人之城、大爱之城、文明之城、幸福之城,构筑起道德风尚建设高地。

制度化推进志愿服务,“六大平台”建设打通服务群众“最后一公里”

7月6日傍晚,一场雷暴雨突袭扬州。市中心文昌阁附近的“扬州好人·文明交通岗”,10多位志愿者在风雨中坚守,交通晚高峰秩序井然。路人随手抓拍的一组照片和视频里,乌云、闪电、暴雨,文昌阁、小红旗、文明岗……构成了“扬州最美志愿者”的生动写照。“志愿服务,他们是认真的!”微信朋友圈里的众多点赞,恰似当晚密集的雨点。

去年12月7日,我市在主城区人流密集区设置了20个“扬州好人·文明交通岗”,弘扬好人精神,树立好人形象,放大好人效应。6日傍晚暴雨下的这份志愿服务满分答卷,是扬州制度化推进志愿服务的一个生动案例。

近年来,扬州制定了一系列星级评定、嘉许礼遇等政策文件,相继打造“六大志愿服务平台”,涵盖集中交流、信息管理、培训孵化、考评嘉许、活动项目、新时代文明实践等方面,多项服务平台建设走在全省前列。

扬州不仅在全省率先举办志交会,还依托扬州工业职业技术学院,建立了省内首家地级市志愿者学院,开展志愿服务基础理论与各类服务技能的专业培训。此外,扬州还创新开发志愿服务管理平台系统,在五个方面取得重要突破:利用人脸识别、GPS定位、身份认证等先进技术,解决志愿服务活动真实性难以考证的难题;统一志愿服务活动绩效时长标准,探索破解志愿服务评价体系难题;研发志愿服务“百姓点单”系统,市民可多种渠道预约十多项菜单服务;开发积分兑换功能,把礼遇嘉许措施落到实处;同时建立预警和黑名单制,为接入公民诚信系统打下基础。

这些年来,扬州志愿者活跃在大型赛会、文明创建、绿色环保、敬老助残、社区服务、应急援助等各个领域。去年9月,江苏省第十九届运动会在扬州召开,共有7500名“小青柳”参与志愿服务。

全市因地制宜打造规范化新时代文明实践阵地,按照“有固定场所、有稳定人员、有鲜明标识、有丰富活动、有规范制度、有特色品牌、有服务记录”的“七有”标准,建立健全“中心-所-站”三级组织体系,让专业人做专业事,让志愿者有“家”可归,让文明实践后勤稳固。如今,全市建立了600余个学雷锋志愿服务岗点、社区志愿服务站以及志愿服务孵化实践基地,引导社会志愿服务组织规范发展。

新时代文明实践,志愿服务我先行。全市525110名注册志愿者、3339个注册志愿服务组织,围绕中心、服务大局,贴近生活、走进群众,将爱汇聚成一缕缕阳光,照耀着、温暖着这座城市。

我志愿,我服务,我快乐,我成长。扬州志愿者用实际行动助力新时代文明实践,打通组织群众、宣传群众、服务群众、凝聚群众“最后一公里”。 

文明驿站遍地开花,志愿服务项目精准对接,让城市有颜值更有气质

7月10日下午,一群志愿者来到江都区仙女镇龙川街130号,这座保存完好的清末民初古建筑,如今成为“小艳子志愿者协会新时代文明实践站”。禹王宫社区党总支书记林树岚兴奋地说,小艳子志愿者协会让志愿服务延伸到大街小巷,让志愿服务供需对接,精准直达服务对象。

志愿服务“志”在常态化、精准化。小艳子志愿者协会成立了六个下属协会,与众多扬州志愿者团队联手开展公益活动,成了江都公益“领头雁”,其主导的“公共自行车净化行动”“好人书屋”“好人文化节”等志愿服务项目,在省志交会上相继获奖。

为了让志愿服务“活”起来,我市每年开展志愿服务重点项目征集、优秀项目评选,选出市级重点项目共计60个左右,建立起年度重点项目库,并分类予以资助。 

扬州市民观察团“文明有礼二十四条”宣讲活动走进百个社区,用喜闻乐见的“说、唱、演”等形式,倡导市民争做文明文雅的扬州人;保护大运河志愿者在行动,30个社区打造“运河守护站”;关爱新扬州人,我市连续11年举办“关爱城市小候鸟”公益夏令营。

近年来,我市一批志愿服务项目脱颖而出:江都区的“种文化”项目入选全国优秀志愿服务项目;在前三届省志交会上,市交警支队的文明交通“亲子岗”、高邮红星志愿者的“勿忘历史致敬老兵”等项目,因为服务精准、常态长效,相继获奖。相关部门打造了“扬马志愿者”“义工教授”“博爱进万家”“社区消防大使”等品牌。

烟花三月,下扬州、跑扬马,是无数跑友的梦想。广东省茂名市“心shine跑团”6名视障跑者和6名陪跑员,今年春天来扬州参加马拉松比赛,扬州志愿者热情接站、全程助跑、邀请游园。一个多月前,视障跑者王俊写了2800多字的感谢信,由衷感叹:“一个城市的温度体现在它对残障人士的态度。扬州,你让我看到了你的温度。”

志愿服务,让城市更有温度,让城市因大爱而大美。瘦西湖文明旅游线、东关街古城新风线、古邗沟文明实践线,文明驿站、学雷锋服务站、新时代文明实践站……文明之花,满城绽放。

激扬文明的力量,使扬州大地从“一处美”向“一片美”、从“环境美”向“生活美”、从“外在美”向“内涵美”转变。志愿服务扮靓了城市,温暖着城市,让千年古城有颜值更有气质!

志愿服务融入社会治理,“全国文明城市”不负四个“经得起”点赞

这两天,北京一家公益社团组织15名来自全国各地的视障孩子来扬州游玩,扬州“星火”志愿者全程安排他们免费走进瘦西湖、个园等地,通过游千年古城、品非遗文化,触摸扬州之美。星火志愿者协会发起人朱爱东说:“当视障者把手放在你的手臂上,他就把自己完全交给了你,这种信任,只有真正带他们走过才能体会到。”

感恩于心,回报于行。在扬州,许多市民因为热爱这座城市、感恩这座城市,于是以常态化、规范化、专业化的志愿服务回馈社会。在双博馆,百名志愿者如数家珍般介绍扬州的历史文化;在扬州最早的拆迁安置小区黄金苑,“草根律师”何春涛为群众追回各类经济损失2000多万元,从未收取当事人一分钱。

何春涛2004年退休后,毛遂自荐担任邗江区竹西街道安平社区义务法律顾问。2016年,扬州首家公益性法律服务社会组织——春涛法律服务中心揭牌。春涛法律服务中心的四个文件柜,装满了历年的卷宗,何春涛为每件涉法涉诉信访案都撰写了一份“解疑释惑建议函”,既法理情结合,又通俗易懂。去年11月,司法部副部长刘振宇来扬州调研基层人民调解工作,对何春涛的法律专业服务水准啧啧称赞:“这种调解方法好,更有说服力”。 

千年古城风景如画,扬州市民爱城如家。

扬州不断探索志愿服务融入社会治理和政府服务的方法和途径,推动群众性精神文明创建,站在时代前沿,引领风气之先,充满生机活力。志愿服务网格化,服务群众零距离。志愿者沉入网格中,为独居老人解难,为留守儿童解忧,为邻里和谐守望。 

同住一座城,共治一个家。邗江区双桥街道武庄小区8号楼群曾是脏乱的大院,如今成为扬州“最干净老小区”的样本。小区老党员杨杏芝汇编的《武庄8号楼群自管志》成为社会治理的畅销书。武庄8号楼群的“变迁记”“成名记”,生动诠释了扬州“创建为民、创建靠民、创建惠民、创建育民”的城市管理理念。2016年,扬州跻身“中国最干净城市排行榜”十强,是江苏唯一进入十强的城市。

南京师范大学文学院教授郦波,多次担任扬马的央视解说嘉宾,他说:一座城市,经得起航拍,经得起细看,经得起审美,经得起回味,她就是千年古城扬州。郦波四个“经得起”的感叹,生动诠释了这座全国文明城市“满足世界人民向往”的独特魅力。

一个社会倡导什么、宣传什么、善待什么,民众就会流行什么、学习什么、追寻什么。

感知“文明扬州”的金色名片,触摸千年古城的文明脉动,我们发现:弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,传承崇文尚德的城市精神,做文明文雅的扬州人,早已融入一座城市的血脉,早已融入扬州市民的灵魂。

记者 胡俭 通讯员 成曦 经纬 贾春


责任编辑:煜婕

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