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山寨机出没手机卖场 维修和投诉面临困难
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| 2008/10/13 16:03 来源：厦门日报 进入社区讨论 听听音乐 看视频新闻 |
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功能强大、价格低廉的拼装手机，因生产商不是“正规军”，被人起外号叫“山寨机”。记者昨日从市工商局12315申诉举报中心了解到，在目前手机投诉居高不下的情况下，这些拼装而成、质量参差不齐、售后服务无保障的黑手机的消费投诉也越来越多。工商部门提醒说，消费者在购买功能强大、价格便宜的手机时须谨慎，以防买到无厂家名称、无质量许可证、无联系方式的“三无”产品。
暗访 手机卖场也卖“山寨机”
“双卡双待每部才卖1600元，真便宜。”前天下午，记者在江头一通讯手机营业厅内看到，“振华欧比”、“天语”等众多拼装品牌手机都有销售。
其中，一款手机“长相”酷似三星W579。尽管这款手机一样具有双卡双待、蓝牙传输等三星W579的功能，但价格仅1600多元，比5000多元的三星W579便宜了三分之二还多。业内人士表示，像这样的手机一般被称为“高仿机”，是一些小厂家根据品牌手机的款式仿造的。
随后，记者又到多处手机卖场进行暗访，发现不论是大型手机卖场还是小型的手机店内，几乎都能见到“山寨机”的身影。在一品牌营业厅内，当记者表示想买一款具有炒股功能、价格便宜的手机时，营业厅销售人员马上将我们引到了销售“山寨机”的柜台前。
“这两款手机都可以炒股，都不到1500元。”女销售人员推荐说。投诉受理中心工作人员拿到手机后看到，这两款手机一个名为“中天”、一个名为“振华”。
通过研究手机说明书与三包凭证，记者也发现，“振华”牌手机没有售后服务点、“中天”手机说明书上不仅没有厂址等情况介绍，也没有联系方式，属“三无”产品。
提醒质量出问题维修投诉难
12315申诉举报中心工作人员表示，“山寨机”之所以能够在市场上大量出现，主要原因在于价格便宜、拥有看电视等强大的功能。但需要提醒消费者的是，“山寨机”多为小厂生产，不仅没有质量保障，且往往没有具备资质的维修网点。一旦手机出现问题，在维修及投诉时将出现一定难度。
该工作人员还表示，对那些没有固定维修网点的手机品牌、“三无”产品等市场上销售的“山寨机”，工商部门将展开相关检查，以维护市场的正常秩序。
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