图为外国游客在游览瘦西湖。孔生 摄

　　高校老师“客串”导游

　　“外语导游太少，尤其是一些小语种的。”昨天，扬州一家旅行社老总告诉记者，“一到旅游旺季和周末，外语导游就时常告急。遇到这种情况，大多先在旅行社之间调剂，实在不行的话，就请高校老师帮忙。如果连‘外援’都不能解决问题，就只能作弃团处理。”

　　和上面这位老总面临同样苦恼的人还有很多。王丽曾经是瘦西湖景区的导游，现在是景区的中层干部，虽然已经不当导游，但她对扬州外语导游的缺乏仍有着深刻的体会。“经常会碰到外国游客来要求配备导游进行讲解，但我们景区懂外语的导游很少。”据王丽介绍，瘦西湖拥有近70名导游，仅有不到10人懂英语，没有懂日、韩、西班牙等小语种的导游，在旅游旺季根本满足不了外国游客的需求。

　　据悉，随着扬州旅游国际化的逐步加深，海外入境旅游人数不断增多，对扬州旅游的接待水平也提出了更高要求。扬州对英语、日语、韩语等语种的外语导游需求量越来越大。然而，记者从市旅游局了解到，目前我市共有导游2454人，外语导游仅为338人，仅占扬州导游总数的1/8左右。每到旅游旺季或者举行重大活动时，外语导游就会“捉襟见肘”，与扬州作为国际知名旅游目的地的需求有较大差距。

　　委托高校培养外语导游

　　在这样的背景下，我市决定举办外语导游培训班，有针对性地培训一批外语导游。今年1月，导游外语培训班开班，经过3个月的学习，来自瘦西湖、何园、个园等景点的90名导游集中学习了英语、日语、韩语等三种语言和国际礼仪方面的内容，培训效果明显。为了进一步提高导游外语水平，17日，导游外语提高班和第二期导游外语培训班同时开班，152名学员参加了培训。

　　记者了解到，这样的培训今后将形成制度化、长效化，力争通过一到两年时间，让导游都能用外语对境外游客进行讲解。

　　业内人士表示，通过办培训班的方式能快速提高目前我市已有导游的外语应用水平，但由于培训时间不长，导游对外语的掌握还是比较有限。该人士提出，我市旅游企业可委托高校定向培养外语导游，这样培养出来的人才更实用。