今后，商家侵 害消费者权益将会付出代价。据悉，商家存在五种行为之一者，将会被记录一次不良信用信息，这五种行为分别是：以欺诈等恶劣手段坑害消费者；干扰消协开展消费投诉调查的；对于消协调解置之不理；故意拖延或者拒绝履行消协介入下达成的调解协议中承担的责任；同一企业的产品或服务在一个季度内有三起以上、半年内有五起以上、一年内有八起以上被投诉案件，且有过错以及企业虽表面接受调解，但实际不采纳消费组织提出的合理化调解方案的。不良信用信息将通过12315申诉软件确认自动转入企业监管信息数据库，作为该企业风险预警信息，这些信息将对征信机构等查询人开放。